Down -> 쇼루밍이란,쇼루밍의 원인,. 월마트 vs 아마존 (사례),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 레포트 

 

Intro ......

 

tp, 오프라인 매장에서 구경만하고 구매는 다른 유통경로를 통해서 하는 현상 ShowRooming 쇼루밍을 하는 이유 ShowRooming 쇼루밍의 원인 및 증가자료 1.7) 아마존의 전시장으로 전락한 베스트바이 대규모 적자 전망, 편의, 아마존 등이 주도하는 온라인 시장의 성장에 오프라인 업체 고심”(WSJ,서비스마케팅,사례분석,글로벌경영,4p 쇼루밍이란,쇼루밍의 원인,4p 목차 쇼루밍이란 무엇인가 쇼루밍의 원인 및 증가자료 3.제품을 사전에 직접 확인하고 싶어서 (미국시장조사기관 comscore 조사에서) 소비자의 구매욕구인 경제성,2012.. 유통업자들의 대응 4.온라인에서 판매되는 가격이 더 저렴해서 2.온라인 쇼핑몰의 신뢰성 향상 (개인 정보 및 결제 관련 보안 인프라 강화,브랜드마케팅,,월마트 vs 아마존 (사례),쇼루밍의 원인, 재미,사례분석,오프라인 등의 서비스 영역으로 확장해 오프라인 고객 유입 회피(소극적 오프라인) 쇼류밍 소비자를 만족시킬 근본적 대책보다 매장 내에서 쇼루밍을 하지 못하도록 하는  ......

 

 

Index & Contents

쇼루밍이란,쇼루밍의 원인,. 월마트 vs 아마존 (사례),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

 

쇼루밍이란,쇼루밍의 원인,. 월마트 vs 아마존 (사례),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

 

 

목차

쇼루밍이란 무엇인가

 

쇼루밍의 원인 및 증가자료

 

3. 유통업자들의 대응

 

4. 월마트 vs 아마존 (사례)

 

5. 기타 사례

 

6. Q&A

 

What Is ShowRooming

“쇼루밍(ShowRooming)이란”

 

쇼룸(Showroom)이 제품을 구경만 하는 장소인 것처럼, 오프라인 매장에서 구경만하고 구매는 다른 유통경로를 통해서 하는 현상

ShowRooming

 

 

쇼루밍을 하는 이유

ShowRooming

쇼루밍의 원인 및 증가자료

1.온라인에서 판매되는 가격이 더 저렴해서

2.제품을 사전에 직접 확인하고 싶어서

(미국시장조사기관 comscore 조사에서)

소비자의 구매욕구인 경제성, 편의, 재미, 신뢰 등등 중 온라인& 오프라인이 가지고 있는 편익 모두를 취하기 위함

 

 

 

ShowRooming

쇼루밍의 원인 및 증가자료

쇼루밍현상의 증가

 

 

ShowRooming

쇼루밍현상의 증가 이유

쇼루밍의 소요되는 비용의 하락

1.온라인 쇼핑몰의 신뢰성 향상

(개인 정보 및 결제 관련 보안 인프라 강화, 품질 보장 및 환불정책 등 마련) =` 심리적 비용 하락

2.온라인에 부담 적은 세대의 인구 비중 확대

스마트폰의 보급과 가격비교 앱의 증가

=` 탐색 비용 하락

 

 

ShowRooming

유통업자들의 대응

온라인

적극

오프라인

소극

모바일 등

실시간 가격비교

서비스 제공

당일 배송

서비스 강화

온라인 검색

및 쇼핑 서비스

강화

최저가 보상제

실시

쇼루밍 고객에게

비용청구

매장 내 폐쇄적

제품 판매

온오프협업

온오프협업

아마존

월마트

 

 

ShowRooming

월마트 VS 아마존 (사례)

“美온라인 시장 비중이 전체 소매 매출의 10%에 육박하며 사상 최고치 기록, 아마존 등이 주도하는 온라인 시장의 성장에 오프라인 업체 고심”(WSJ,2012.7)

 

아마존의 전시장으로 전락한 베스트바이 대규모 적자 전망, ‘ 전 유통업의 아마존화(Amazonifiation)’에 대한 오프라인 유통업계의 우려 증대”(CNN,2012.9)

 

 

 

ShowRooming

월마트 VS 아마존 (사례)

 

 

ShowRooming

월마트 VS 아마존 (사례)

배송 혁신을 준비하는 아마존 VS 온라인에 집중하는 월마트

아마존은 온라인 플랫폼 위상을 유지하면서 결제 후 단계의 배송 혁신으로 기존 온라인 유통의 한계를 보안

월마트는 온라인 서비스의 강화 및 기존 매장과 연계한 새로운 쇼핑 경험 제공으로 ‘온/오프라인이 완전히 통합된 월마트 생태계’ 구축 계획

아마존 : 배송 등 결제 후 단계의 오프라인 역량 강화로 전 유통 영역에서 주도권 확보

월마트 : 온라인 경쟁력 보완 및 매장 등 기존 오프라인 자산과 연계한 통합 서비스 제공

 

 

ShowRooming

월마트 VS 아마존 (사례)

1)digital company로의 근본적인 체질 전환

2)시멘틱 검색 엔진과 모바일 서비스

-본격 시맨틱 쇼핑 “엔진폴라리스(Polaris)”=` 온라인 이용자의 기호 분석 및 추천

-모바일 서비스 강화 =`매장에서 소비자 쇼핑 경험 개선

3)WalmartLab Walmart 디지털 전환 전략의 중추

-온라인 플랫폼 회사 인수

-온라인 전문가 집단으로 구성 온라인 및 오프라인 시너지 전략 총괄

 

온라인 경쟁 월마트의 도전

1) Price Check 출시

-제품의 바코드를 찍으면 아마존의 제품가격과 실시간 비교해주는 App

 

-App 검색만으로도 $5 할인 쿠폰지급하는 등 공격적 프로모션

온라인 경쟁 아마존 대응

 

 

ShowRooming

월마트 VS 아마존 (사례)

1) 배송의 혁신

오프라인 시장 공략을 위한 당일배송

물류 처리 로봇회사 “ 키바 시스템 ” 인수=` 당일배송 기반 마련

자동 락커인 ‘아마존 락커’ 설치

=`소비자가 직접 물품 수령

 

오프라인 경쟁 아마존의 공격

1)Pay with Cash

신용카드/계좌 없이도 온라인으로 상품 주문 후 매장에서 수령 시 현금으로 결제하는 서비스

2)Walmart To Go

월마트에 대응한 당일배송 서비스

오프라인 경쟁 월마트의 대응

 

 

ShowRooming

기타 사례

온라인

적극

오프라인

소극

모바일 등

실시간 가격비교

서비스 제공

당일 배송

서비스 강화

온라인 검색

및 쇼핑 서비스

강화

최저가 보상제

실시

쇼루밍 고객에게

비용청구

매장 내 폐쇄적

제품 판매

온오프협업

온오프협업

서로간의 쇼핑

장단점 보완/융합/

제휴/협력

 

 

ShowRooming

기타 사례

구분

추세

다변화(소극적인 온라인)

아직 오프라인이나 모바일 등으로 서비스를 확장하지 않고 기존 온라인 만의 고유장점을 지속적으로 세분화 시키며 성장

침공(적극적인 온라인)

모바일,오프라인 등의 서비스 영역으로 확장해 오프라인 고객 유입

회피(소극적 오프라인)

쇼류밍 소비자를 만족시킬 근본적 대책보다 매장 내에서 쇼루밍을 하지 못하도록 하는 단기적 대응

확장(적극적 오프라인)

쇼루밍을 소비자의 변화로 받아들이고 매장 내외부적으로 모바일 및 온라인 서비스 강화

 

 

ShowRooming

기타 사례(소극적 오프라인)

 

쇼루밍을 하려면 5$를 내시오

`호주 브리즈번 중소 식품매장`

 

쇼루밍은 전통 매장을

몰락하게 하는 위험요소

매장에 오면 5$ 내고

매장에서 구매를 하면 5$를 돌려줌

 

 

 

ShowRooming

기타 사례(소극적 오프라인)

 

우리 제품은 인터넷에서 살 수 없어요

`미국 장남감회사 Toys Rus `

자사가 개발한 상품을 온라인에서 사전예약받고

오프라인에서 체험하고 구매

 

서비스마케팅 원인 글로벌경영 쇼루밍이란 레포트 레포트 글로벌경영 월마트 서비스마케팅 RS RS 브랜드마케팅 stp   월마트 아마존 쇼루밍의  월마트  브랜드마케팅 사례분석 사례분석 (사례) stp vs vs 4p 원인 아마존 원인  쇼루밍이란 쇼루밍의 4p 쇼루밍이란 레포트 사례분석 글로벌경영 swot  vs 4p 브랜드마케팅 서비스마케팅 stp swot 아마존 swot (사례) RS 쇼루밍의 (사례)

 

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Body Preview

 

        

 

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