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Intro ......

 

자선조직 등의 용어를 상호 교환적으로 사용하고 있다. 공공서비스 질의 차원과 측정방법 Ⅲ. 신뢰성 분석 2. 서 론 Ⅱ. 비영리조직의 의의와 유형 비영리조직(nonprofit organization)에 대해서는 아직 학문적으로 명확한 개념정의가 내려져 있지 못한 상태이며 학자에 따라 용어와 정의가 다양하다. 공공서비스 전달에 있어서 정부와 비영리조직에 관한 이론적 고찰 1. 결 론 참고 문헌 Ⅱ. 그럼 자료를 받으시는 모든 분들께 언제나 행복이 가득하시길 바랍니다^^ 정부기관과민간비영리 Ⅰ. Levitt(1973)도 정부부문과 민간부문이 다루지 않거나 충분히 다루지 못한 일들을 수행하기 위한 조직을 제3섹터 조직이라고 정의하고 있는데 지역사회 단체, 민간 집행부에 의해 공식적으로 운영되는 기관들을 광범위하게 언급하기 위해 비영리조직, ① 재단과 같이 서비스 공급에 대한 대가로서 기금을 출연하는 조직 ② 종교적 숭배를 주요한 목적으로 하는 조직 ③ 일반대중보다는 조직구성원에 대한 서비스 제공을 주요한 목적으로  ......

 

 

Index & Contents

정부기관과 민간비영리기관의 서비스 질 비교분석

 

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Ⅰ. 서 론

 

Ⅱ. 공공서비스 전달에 있어서 정부와 비영리조직에 관한 이론적 고찰

1. 비영리조직의 의의와 유형

2. 공공서비스 전달에 있어서 정부와 민간비영리조직의 역할 분담

3. 공공서비스 질의 차원과 측정방법

 

Ⅲ. 측정지표의 선정 및 조사설계

1. 측정지표의 선정 및 신뢰도

2. 자료수집방법 및 자료의 특성

 

Ⅳ. 서비스 기관유형별 서비스 질의 차이 분석

1. 신뢰성 분석

2. 대응성 분석

3. 편리성 분석

4. 쾌적성 분석

 

Ⅴ. 결 론

 

참고 문헌

Ⅱ. 공공서비스 전달에 있어서 정부와 비영리조직에 관한 이론적 고찰

1. 비영리조직의 의의와 유형

비영리조직(nonprofit organization)에 대해서는 아직 학문적으로 명확한 개념정의가 내려져 있지 못한 상태이며 학자에 따라 용어와 정의가 다양하다. 제3섹터라는 용어를 사용하고 있는 Etzioni(1973：315)는 비영리조직을 정부부문도 아니고 민간부문도 아닌 새로운 유형의 조직으로 이해하고 있다. Levitt(1973)도 정부부문과 민간부문이 다루지 않거나 충분히 다루지 못한 일들을 수행하기 위한 조직을 제3섹터 조직이라고 정의하고 있는데 지역사회 단체, 소비자 단체 등이 여기에 속한다.

Salamon(1987：100)은 면세혜택을 받고 있으며, 비조직원에게도 편익을 제공하는 것을 목적으로 하며, 민간 집행부에 의해 공식적으로 운영되는 기관들을 광범위하게 언급하기 위해 비영리조직, 자발적 조직, 자선조직 등의 용어를 상호 교환적으로 사용하고 있다. 병원, 민간 박물관, 예술협회, 민간요양소, 옹호집단 등이 그 예이다. 그러나 비록 면세의 혜택을 받고 있을지라도 이러한 범주에 들지 않는 조직들도 있다. 즉, ① 재단과 같이 서비스 공급에 대한 대가로서 기금을 출연하는 조직 ② 종교적 숭배를 주요한 목적으로 하는 조직 ③ 일반대중보다는 조직구성원에 대한 서비스 제공을 주요한 목적으로 하는 조직은 이러한 범주에서 제외된다.

Hall(1987：3)은 비영리조직은 다음 과 같은 세 가지 목적과 관련된 즉, 국가로부터 부여된 공적 기능을 수행하기 위해, 정부와 민간기업이 간과한 사회적 수요 충족을 위해, 국가, 영리부문 등의 정책에 영향을 미치려는 의도를 가진 개인들의 집합체라고 정의하고 있다. 이와 같이 학자들은 공공성, 자발성, 비정부성이라는 측면에서 비영리조직을 포괄적으로 개념정의하고 있음을 알 수 있다. 한편, 2000년 1월 12일 공포된 우리나라 비영리민간단체지원법에는 비영리민간단체를 다음과 같이 규정하고 있다. 즉, 비영리민간단체는 영리가 아닌 공익활동을 수행하는 것을 주된 목적으로 하는 민간단체로서 다음 각 호의 요건을 갖춘 단체를 말한다. 즉, ① 사업의 직접수혜자가 불특정 다수일 것 ② 구성원 상호간에 이익분배를 하지 아니할 것 ③ 사실상 특정정당 또는 선출직 후보를 지지·지원할 것을 주된 목적으로 하거나 특정 종교의 교리전파를 주된 목적으로 하여 설립·운영되지 아니할 것 ④ 상시 구성원수가 100인 이상일 것 ⑤ 최근 1년 이상 공익활동실적이 있을 것 ⑥ 법인이 아닌 단체일 경우에는 대표자 또는 관리인이 있을 것 등이다(비영리민간단체지원법, 제2조).

 

 

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