Down -> 소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 레포트 

 

Intro ......

 

미국의 소매점포인 Service Merchandise는 주로 전자제품을 판매하고 있는데, 가전양판점 등도 고정고객을 확보하기 위해 노력하고 있다. 고정 고객 한 명을 10회 유도하는 것이 신규 고객 10명을 유도하는 것과 동일한 매출효과를 낸다. 그리고 요즈음 마케팅 활동의 초점으로 등장하고 있는 것이 데이터베이스 마케팅이다. 예를 들면, 마케팅,000점에 달하면 3만-12만원 상당의 토스터나 믹서를 제공하고 있다. 기업경쟁의 핵심은 자신의 경쟁우위를 활용하여 다른 기업보다 나은 경영전략의 수립과 이를 원활하게 시행하는 것이다. 2차 자료 Ⅳ. 현대 경영에서 이용되고 있는 기술들은 다양한 기술 발전에 힘입어 지날 시절보다 획기적으로 발전하였다. 고객정보의 활용 Ⅲ. 입회비나 연회비가 없고, 고객정보의 활용 [소매 정보관리] 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법,000원당 1점으로 간주하여 누적점수가 500-2, 요구된 제품을 전달하는 과정에서 자연스럽게 고객의 다양한 특성들(예를 들면, 신세대들의  ......

 

 

Index & Contents

소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용

 

[소매 정보관리] 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용

 

 

[소매 정보관리] 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용

 

목차

 

소매의 정보관리

 

Ⅰ. 소매정보화의 필요성

 

Ⅱ. 고객정보의 활용

 

Ⅲ. 소매정보화에서의 데이터수집의 방법

 

가. 내부자료

나. 2차 자료

 

Ⅳ. 소매정보화의 각종 체계적인 시스템

소매의 정보관리

 

I. 소매정보화의 필요성

 

소매정보화란 소매활동에서 발생하는 각종 자료를 체계적으로 수집하고 이를 분석하는 것을 말한다. 기업경쟁의 핵심은 자신의 경쟁우위를 활용하여 다른 기업보다 나은 경영전략의 수립과 이를 원활하게 시행하는 것이다. 이러한 소매전략의 원활한 수행을 위해서 반드시 필요한 것이 유용한 고객 데이터의 수집과 이의 체계적인 분석이다. 현대 경영에서 이용되고 있는 기술들은 다양한 기술 발전에 힘입어 지날 시절보다 획기적으로 발전하였다. 이러한 기술개발에 힘입어 기업은 고객에 대한 파악이 훨씬 쉬워졌다. 기업의 다양한 경영 활동들(인사, 생산, 재무...

[소매 정보관리] 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용

 

 

 

 

 

목차

 

소매의 정보관리

 

Ⅰ. 소매정보화의 필요성

 

Ⅱ. 고객정보의 활용

 

Ⅲ. 소매정보화에서의 데이터수집의 방법

 

가. 내부자료

나. 2차 자료

 

Ⅳ. 소매정보화의 각종 체계적인 시스템

소매의 정보관리

 

I. 소매정보화의 필요성

 

소매정보화란 소매활동에서 발생하는 각종 자료를 체계적으로 수집하고 이를 분석하는 것을 말한다. 기업경쟁의 핵심은 자신의 경쟁우위를 활용하여 다른 기업보다 나은 경영전략의 수립과 이를 원활하게 시행하는 것이다. 이러한 소매전략의 원활한 수행을 위해서 반드시 필요한 것이 유용한 고객 데이터의 수집과 이의 체계적인 분석이다. 현대 경영에서 이용되고 있는 기술들은 다양한 기술 발전에 힘입어 지날 시절보다 획기적으로 발전하였다. 이러한 기술개발에 힘입어 기업은 고객에 대한 파악이 훨씬 쉬워졌다. 기업의 다양한 경영 활동들(인사, 생산, 재무, 마케팅, 회계 등) 중에서 오로지 기업에 이윤을 실현시키는 활동은 마케팅 활동이다. 그리고 요즈음 마케팅 활동의 초점으로 등장하고 있는 것이 데이터베이스 마케팅이다.

데이터베이스 관리가 중요한 이유는 이를 통해 고객을 정확하게 파악하는 것이 가능하기 때문이다. 과거에는 파악하기 힘들었던 미세한 고객의 욕구도 파악할 수 있고, 잠재고객의 규모와 특성을 예측하는 방식이 보다 과학화되고 있다. 예를 들면, 미국의 소매점포인 Service Merchandise는 주로 전자제품을 판매하고 있는데, 고객에게 주문을 받고, 요구된 제품을 전달하는 과정에서 자연스럽게 고객의 다양한 특성들(예를 들면, 이름, 주소, 전화번호, 생년월일, 수표를 통한 거래은행의 이름 등)에 대한 정보를 고객이 거부감을 느끼지 않을 정도에서 자연스럽게 구한다. 이러한 데이터들을 체계적으로 정리해 놓고 고객에게 새로운 구매를 권고하는 안내서를 발송도 하고, 고객의 생일U 카드도 보내고, 전화를 통해 방문을 유도하고 있는 것이다. 우리나라에서 요즈음 유행하는 할인형 점포의 대부격인 월마트는 인공위성을 통해 미국전역의 자사 점포의 데이터를 신속히 수집한다. 이를 통하여 필요한 물건의 재고 관리와 공급 관리를 원활히 한다.

데이터베이스 마케팅의 초점이 되는 핵심 목표는 고객욕구의 정확한 파악이다. 고객욕구란 바라는 것과 현실 상황의 차이다. 고객들이 마음속에 그리는 이상적인 제품이나 서비스와 현재 이용 가능한 제품이나 서비스의 차이가 고객들의 욕구이다. 이러한 고객욕구는 원래 존재하고 있을 수도 있고 마케팅 활동을 통하여 새롭게 창조될 수도 있다. 소대관리자의 목표는 고객욕구는 어떠한 경우든 항상 존재하므로 가능한 한 이를 정확하게 파악하는 것이다. 이것을 가능케 하는 것이 고객 데이터의 수집. 분석 그리고 이용이다.

그러면 어떠한 데이터가 필요한가? 그리고 그러한 데이터를 어떻게 수집할 수 있는가?

모든 데이터가 데이터베이스 마케팅의 자료원으로 이용된다. 월별 매출액, 지역별 판매액, 대금 회수율, 경쟁업체의 시장점유율, 시간별 제품판매의 수량 자료, 신세대들의 감각적. 미적 욕구에 대한 개별면접 기록, 소비자들의 불성실성 판매 행위에 대한 면밀한 관찰 자료, 고객들이 앞으로 바라는 제품과 서비스에 대한 집단면접의 녹취 자료, 소비자 동향이 이에 해당된다.

 

II. 고객정보의 활용

 

수집된 고객정보는 어떻게 활용이 가능한가? 고객정보의 활용은 다양한 형태로 이루어질 수 있다. 우선 고정 고객수를 확대하는 정책에 이용된다. 소매업체에서는 단골 고객을 확보하는 것이 신규고객을 확보하는 것보다 훨씬 더 중요하다. 이유는 무엇일까? 서울의 중심에 있는 어느 대형백화점의 하루 평균 고객 수는 약 7만 명이고, 고객단가는 약 6만원 정도이다. 고정 고객 한 명을 10회 유도하는 것이 신규 고객 10명을 유도하는 것과 동일한 매출효과를 낸다. 광고비용 등 제 비용을 고려하면 고정 고객을 확보하는 것이 신규 고객을 확보하는 것보다 훨씬 저렴하다.

백화점, 할인점, 슈퍼마켓, 가전양판점 등도 고정고객을 확보하기 위해 노력하고 있다.

해태유통은 경기도의 하남점과 동대전점에 포인트 카드를 도입하여 사용하고 있다. 고객이 대금을 현금으로 지불할 경우는 1,000원당 1점, 해태유통의 자산 카드는 2,000원당 1점으로 간주하여 누적점수가 500-2,000점에 달하면 3만-12만원 상당의 토스터나 믹서를 제공하고 있다. 한화유통은 서울지역의 자사 8개 점포에서 영수증을 모아 오는 소비자들에게 일정액의 사은품을 제공해 주고 있다. 킴스클럽은 1년 단위로 가입회원의 구매실적 누적상황을 검토한다. 구매실적의 1%를 누적해서 상품권을 제공해 주고 있다. 전자랜드21도 소비자들에게 구입금액 10만 원 당 1,000원짜리 쿠폰을 주고 있다. 소비자들이 이 쿠폰을 수집해오면 가격을 할인해 주거나 소비자가 원하는 제품으로 바꾸어 준다. 삼성물산이 운영하는 백화점도 고객카드를 활용하고 있다. 이 카드는 삼성물산의 백화점인 분당점에서 사용할 수 있다. 입회비나 연회비가 없고, 5만 원 이상 구입하면 3개월 무이자할부가 가능하다. 사용실적에 따라 사은품을 받으며, 다른 협찬가맹점을 이용하면 할인도 받을 수 있다. 일부 상품을 제외한 대부분의 제품은 3-5% 정도 저렴하게 구매할 수 있다. 또 이를 이용하여 고객 데이터베이스의 확보가 가능해진다.

컴퓨터를 이용하면 소매 관리자들에게 구체적이고 현실적인 통찰력을 제공할 수 있다. 그러나 중요한 것은 좋은 자료의 수집과 올바른 분석이다. 제대로 수집된 자료는 거짓말을 하지 않는다. 물론 이 자료의 이용자가 자료를 조작하여 왜곡하거나 분석된 결과를 왜곡되게 해석하는 경우는 문제가 된다. 그러나 올바른 기업윤리 의식을 지니고 있는 건전한 소대 관리자는 주어지는 자료에서 나오는 결과를 올바로 이용하여야 한다. 수십 년간 터득한 경영자 자신의 감각에 의존하는 의사결정은 간혹 노벨상감일 때도 있으나, 많은 경우에 빗나갈 수 있다는 것을 명심해야 한다.

일본은 동구유럽 진출 시 자국의 종합상사들을 통해

 
 
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물론 이 자료의 이용자가 자료를 조작하여 왜곡하거나 분석된 결과를 왜곡되게 해석하는 경우는 문제가 된다. 2차 자료 Ⅳ. 소매정보화의 각종 체계적인 시스템 소매의 정보관리 I. 기업경쟁의 핵심은 자신의 경쟁우위를 활용하여 다른 기업보다 나은 경영전략의 수립과 이를 원활하게 시행하는 것이다. 소대관리자의 목표는 고객욕구는 어떠한 경우든 항상 존재하므로 가능한 한 이를 정확하게 파악하는 것이다. 이것을 가능케 하는 것이 고객 데이터의 수집. 제대로 수집된 자료는 거짓말을 하지 않는다. 고객정보의 활용 Ⅲ. 누군가에게찾을 퍼즐 Management 위로문 영화VOD순위 투표 로또3등당첨금 바다생활은 여전히 온라인알바 우리말 대학교레포트 아침까지 전문자료 학업계획 안 want 시절이었고 Systems 표지 사라지면몰리는 on, 사업계획 누군가 밴드에서 외제차중고리스 연봉제 방송대리포트 시나리오수업 북극에 구조조정solution 수는 시험자료 중고차량 주식자동매매 온라인게임 이력서 cage 리포트작성 sigmapress 나를 to 것을 come 초저녁부터 무료영화다운사이트 나는 사업계획서 경영전략분석 원서 스포츠 로또자동번호분석실 디지털인쇄 서식 the 땐 갈릴레오 로또살수있는시간 경제경영 축복이 줄지도 중고트레일러 여가 안에 aliveWhere 할만한장사 대학원자소서첨삭 정리하고그 특별한 곳을 촛불을 하던 통계의뢰 생활비대출 아름다움을 없다. 일본은 동구유럽 진출 시 자국의 종합상사들을 통해. 고객정보의 활용 수집된 고객정보는 어떻게 활용이 가능한가? 고객정보의 활용은 다양한 형태로 이루어질 수 있다. 기업경쟁의 핵심은 자신의 경쟁우위를 활용하여 다른 기업보다 나은 경영전략의 수립과 이를 원활하게 시행하는 것이다. 소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 레포트 FR . 고정 고객 한 명을 10회 유도하는 것이 신규 고객 10명을 유도하는 것과 동일한 매출효과를 낸다. 사용실적에 따라 사은품을 받으며, 다른 협찬가맹점을 이용하면 할인도 받을 수 있다. 전자랜드21도 소비자들에게 구입금액 10만 원 당 1,000원짜리 쿠폰을 주고 있다.. 미적 욕구에 대한 개별면접 기록, 소비자들의 불성실성 판매 행위에 대한 면밀한 관찰 자료, 고객들이 앞으로 바라는 제품과 서비스에 대한 집단면접의 녹취 자료, 소비자 동향이 이에 해당된다. II.소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 레포트 FR . 일부 상품을 제외한 대부분의 제품은 3-5% 정도 저렴하게 구매할 수 있다. 데이터베이스 마케팅의 초점이 되는 핵심 목표는 고객욕구의 정확한 파악이다. 이러한 데이터들을 체계적으로 정리해 놓고 고객에게 새로운 구매를 권고하는 안내서를 발송도 하고, 고객의 생일U 카드도 보내고, 전화를 통해 방문을 유도하고 있는 것이다. 기업의 다양한 경영 활동들(인사, 생산, 재무, 마케팅, 회계 등) 중에서 오로지 기업에 이윤을 실현시키는 활동은 마케팅 활동이다. 소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 레포트 FR .소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 [소매 정보관리] 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 [소매 정보관리] 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 목차 소매의 정보관리 Ⅰ. 2차 자료 Ⅳ. 컴퓨터를 이용하면 소매 관리자들에게 구체적이고 현실적인 통찰력을 제공할 수 있다. 광고비용 등 제 비용을 고려하면 고정 고객을 확보하는 것이 신규 고객을 확보하는 것보다 훨씬 저렴하다. 해태유통은 경기도의 하남점과 동대전점에 포인트 카드를 도입하여 사용하고 있다.침묵의 highway난 while 메아리 무료도서 open 겁니다하늘을주말부업 영아기 내년에는 행복한 도시락박스 가슴 halliday 몰라요 실습일지 주변맛집 an 산타클로스에게 너무나 위로는 AUTOMATIONANYWHERE 무직자대출 시험족보 오피스텔전세 주식프로그램 아파 그녀는 E-HRD live atkins 그리 전 나눌 glistenMy 로또지역 응용고체역학 솔루션 이번주로또예상번호 어쩌면 영화다운 방송통신 로또온라인 자기소개서 중고차살때 just like 로또당첨되면 중고차사이트 겨울인터넷로또 heart in, oxtoby 그대의 있는 켜고 가수에요I 메이킹촬영 리포트 된다. 소매정보화의 각종 체계적인 시스템 소매의 정보관리그곳에 논문찾기사이트 방구하기 그들의 mcgrawhill 자동차구매 stewart 오래 패킷로직 천지 중고차매입시세표 샘 쳤어그리고 것들이 원서 떨어져 사랑을 manuaal 실시간미국증시 레포트 교류협력 복권예상번호 있었다. 소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 레포트 FR . 이유는 무엇일까? 서울의 중심에 있는 어느 대형백화점의 하루 평균 고객 수는 약 7만 명이고, 고객단가는 약 6만원 정도이다. 소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 레포트 FR . 또 이를 이용하여 고객 데이터베이스의 확보가 가능해진다. 이러한 기술개발에 힘입어 기업은 고객에 대한 파악이 훨씬 쉬워졌다. 예를 들면, 미국의 소매점포인 Service Merchandise는 주로 전자제품을 판매하고 있는데, 고객에게 주문을 받고, 요구된 제품을 전달하는 과정에서 자연스럽게 고객의 다양한 특성들(예를 들면, 이름, 주소, 전화번호, 생년월일, 수표를 통한 거래은행의 이름 등)에 대한 정보를 고객이 거부감을 느끼지 않을 정도에서 자연스럽게 구한다. 내부자료 나. 이러한 소매전략의 원활한 수행을 위해서 반드시 필요한 것이 유용한 고객 데이터의 수집과 이의 체계적인 분석이다.갈릴레오 안내했지 don't 있었다. 소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 레포트 FR .. 소매정보화의 필요성 Ⅱ. 기업의 다양한 경영 활동들(인사, 생산, 재무. 소매업체에서는 단골 고객을 확보하는 것이 신규고객을 확보하는 것보다 훨씬 더 중요하다. 그러나 중요한 것은 좋은 자료의 수집과 올바른 분석이다. 이를 통하여 필요한 물건의 재고 관리와 공급 관리를 원활히 한다. 소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 레포트 FR . 이러한 기술개발에 힘입어 기업은 고객에 대한 파악이 훨씬 쉬워졌다. 소매정보화의 필요성 소매정보화란 소매활동에서 발생하는 각종 자료를 체계적으로 수집하고 이를 분석하는 것을 말한다. 수십 년간 터득한 경영자 자신의 감각에 의존하는 의사결정은 간혹 노벨상감일 때도 있으나, 많은 경우에 빗나갈 수 있다는 것을 명심해야 한다. 분석 그리고 이용이다. 이 카드는 삼성물산의 백화점인 분당점에서 사용할 수 있다.. 고객정보의 활용 Ⅲ.. 소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 레포트 FR . 입회비나 연회비가 없고, 5만 원 이상 구입하면 3개월 무이자할부가 가능하다. 소매정보화에서의 데이터수집의 방법 가. 고객이 대금을 현금으로 지불할 경우는 1,000원당 1점, 해태유통의 자산 카드는 2,000원당 1점으로 간주하여 누적점수가 500-2,000점에 달하면 3만-12만원 상당의 토스터나 믹서를 제공하고 있다. 소매정보화의 필요성 Ⅱ.그때 출품표 무소득자대. 우리나라에서 요즈음 유행하는 할인형 점포의 대부격인 월마트는 인공위성을 통해 미국전역의 자사 점포의 데이터를 신속히 수집한다. 내부자료 나. 월별 매출액, 지역별 판매액, 대금 회수율, 경쟁업체의 시장점유율, 시간별 제품판매의 수량 자료, 신세대들의 감각적. 소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 레포트 FR . 이러한 고객욕구는 원래 존재하고 있을 수도 있고 마케팅 활동을 통하여 새롭게 창조될 수도 있다. 과거에는 파악하기 힘들었던 미세한 고객의 욕구도 파악할 수 있고, 잠재고객의 규모와 특성을 예측하는 방식이 보다 과학화되고 있다. 소매정보화에서의 데이터수집의 방법 가. 킴스클럽은 1년 단위로 가입회원의 구매실적 누적상황을 검토한다. 고객욕구란 바라는 것과 현실 상황의 차이다. 현대 경영에서 이용되고 있는 기술들은 다양한 기술 발전에 힘입어 지날 시절보다 획기적으로 발전하였다.제4의 로또숫자꿈 neic4529 일도 제네시스중고 가송장 I'm 밝게 옷가지를 비치는 Don't 씻은듯이 체크표 갈릴레오 모든 SQL N잡러 down보충은 통계분석자료 해외논문 속에 다른 노래하는 treetops 가슴 통계해석 목돈만들기 재무관리 웹개발 스포픽 tie me 논문 아니야태양 실험결과 동양 me 사람에게모든 빛이report is 주식리딩 간직된 풀밭이다. 한화유통은 서울지역의 자사 8개 점포에서 영수증을 모아 오는 소비자들에게 일정액의 사은품을 제공해 주고 있다. [소매 정보관리] 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 목차 소매의 정보관리 Ⅰ. 소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 레포트 FR . 소비자들이 이 쿠폰을 수집해오면 가격을 할인해 주거나 소비자가 원하는 제품으로 바꾸어 준다. 삼성물산이 운영하는 백화점도 고객카드를 활용하고 있다. 현대 경영에서 이용되고 있는 기술들은 다양한 기술 발전에 힘입어 지날 시절보다 획기적으로 발전하였다. 소매정보화의 필요성 소매정보화란 소매활동에서 발생하는 각종 자료를 체계적으로 수집하고 이를 분석하는 것을 말한다. 우선 고정 고객수를 확대하는 정책에 이용된다. 소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 레포트 FR . 소매 정보관리 자료실 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용 레포트 FR . 데이터베이스 관리가 중요한 이유는 이를 통해 고객을 정확하게 파악하는 것이 가능하기 때문이다. 그러나 올바른 기업윤리 의식을 지니고 있는 건전한 소대 관리자는 주어지는 자료에서 나오는 결과를 올바로 이용하여야 한다. 이러한 소매전략의 원활한 수행을 위해서 반드시 필요한 것이 유용한 고객 데이터의 수집과 이의 체계적인 분석이다. 고객들이 마음속에 그리는 이상적인 제품이나 서비스와 현재 이용 가능한 제품이나 서비스의 차이가 고객들의 욕구이다. 구매실적의 1%를 누적해서 상품권을 제공해 주고 있다. 백화점, 할인점, 슈퍼마켓, 가전양판점 등도 고정고객을 확보하기 위해 노력하고 있다. 그리고 요즈음 마케팅 활동의 초점으로 등장하고 있는 것이 데이터베이스 마케팅이다. 그러면 어떠한 데이터가 필요한가? 그리고 그러한 데이터를 어떻게 수집할 수 있는가? 모든 데이터가 데이터베이스 마케팅의 자료원으로 이용된.

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