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카멜레온조직과 인적자원관리의 중요성 - 카멜레온 조직으로의 변신과 인적자원관리 레폿

 

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카멜레온조직과 인적자원관리의 중요성 - 카멜레온 조직으로의 변신과 인적자원관리

 

카멜레온조직과 인적자원관리의 중요성 - 미리보기를 참고 바랍니다.

 

카멜레온 조직으로의 변신과 인적자원관리

 

1. 들어가며

 

앞으로 중견기업에 있어서 무엇보다 중요한 것은 카멜레온같은 조직형성과 그 중심에 서 있는 사람관리라고 할 수 있다. 21세기에 들어서 수많은 조직이 탄생되고 무너지고 있다. 수십년이 걸리던 조직변화가 눈 깜짝할 새에 바뀌고 있다. 멀리 느껴졌던 이웃이 경쟁자로서 우리의 조직을 위협하고 있다. 종업원은 자신의 능력개발과 직무가치를 찾아 떠나고 있다.

 

따라서 조직은 변화에 적응하고 변신을 시도하지 않으면 곧 뒤쳐질 수밖에 없다 생존과 경쟁력을 제고하기 위해서는 카멜레온 조직으로 거듭 변신을 하여야만 하고, 그렇게 하기 위해서는 그 중심에 서 있는 사람관리의 중요성을 인식하고 집중적인 투자가 요구될 수밖에 없다.

 

2. 카멜레온 조직으로의 변화

 

카멜레온(chameleon)은 관심있는 사람이나 어린아이들 외에는 그 모양이 아름답게 보여지지 않는 파충류이다. 머리는 크고 투구모양을 한 뿔 모양의 돌기가 나 있다. 양쪽 눈이 360°로 따로따로 움직이면서 주위를 경계하거나 먹이를 찾는 어떻게 보면 자연의 잔인한 속임수같아 보인다. 그러나 그 속임수는 카멜레온의 먹이감이나 자신을 해치려는 동물에게 해당되는 것이지, 카멜레온으로서는 생존을 보장해주는 모든 장치를 갖추고 있는 셈이다.

 

즉, 카멜레온은 빛의 강약, 온도, 감정의 변화 등에 따라 용의주도하게 피부색깔을 바꾼다. 이는 곧 끊임없이 환경에 맞춰 자기 자신을 변신한다는 것이다.

 

마찬가지로 앞으로의 조직은 궁극적으로 적용적 유기체가 되어야 한다. 환경의 변화와 다양한 요구에 따라 카멜레온처럼 조직의 형태와 외모가 변해야 할 것이다.

 

최고경영자로 통하고 있는 도그밀러(Doug Miller)는 카멜레온 조직은 본질적으로 다섯개의 중요한 특성을 가지고 있다고 한다. 첫째는 융통성으로 변화를 두려워하지 않고 오히려 적극적으로 환경변화가 요구하는 바에 따라 움직이고, 적응하고, 변한다고 하는 것이고, 둘째는 개인에 대한 헌신으로 훈련과 개발을 통해 기술을 획득하고, 직무가치를 높이며 성장을 돕는 것이고, 셋째는 팀의 적극적 활용으로 팀이 과업수행의 중심에 위치하여 자발적이고 자율관리적으로 이루어지면 팀은 유연조직 내부에 근육을 제공하며, 또한 이러한 팀은 문제를 중심으로 형성되고 문제가 해결되면 해체되고 또 다른 문제중심으로 형성되기도 한다.

 

넷째는 강력한 핵심역량이다. 이는 조직이 과업을 최고로 잘 수행하기 위해 필요로 하는 지식으로 과업수행을 위한 핵심역량을 정의하고 이에 따른 강력한 조직형태를 만들고 집중하며 비핵심 기능은 외주를 준다. 다섯째는 다양성의 선호이다. 이는 인종, 성별, 종교, 윤리적 차이 등의 다양성을 인정하고 다양한 고객의 문제해결에 기여할 수 있도록 다양한 핵심역량과 능력을 중요하게 생각한다.

 

한편, 앞으로의 카멜레온식의 조직변화에 있어 동 변화는 그 조직구성원에 중대한 영향을 미친다. 사람과 관련한 조직변화모습과 관련하여 하버드대 로자베스교수는

 

- 두터운 조직에서 민첩한 조직(from fat to lean)으로 변한다. 비핵심 부문에 사람이 투입되기보다는 집중된 노력을 요구하는 민첩한 조직을 선호하게 된다. 주변적, 보조적인 업무는 과감히 아웃소싱하고 핵심부문에 대한 전력을 집중하게 된다. 따라서 새로운 인력충원원칙을 세워야 한다.

 

- 수직적 조직에서 수평적 조직(from vertical to horizontal)으로 변한다. 전통적 기업에서 계층을 강조하는 것은 이론적으로 당연하다. 그러나 많은 기업에서 과업수행을 교차기능 또는 교차프로젝트 팀이 진행되고, 종업원들은 그들의 상사를 쳐다보기보다는 계층을 가로질러 영향력을 행사하고 협력을 구하기도 한다.

 

- 동질성에서 다양성(from homogeneity to diversity)으로 이동한다. 성별차이가 줄어들고 많은 외국인근로자들이 일자리를 얻게되고 고령의 근로자가 늘어나는 등 노동시장의 다양성을 이루게 된다.

 

- 지휘감독에서 전문성과 관계(from status and command rights to expertise and relationships)로 이루어진다. 계층적인 관계가 소멸됨에 따라 계층에서 발생되는 공식적인 권한은 영향력 행사와 리더십 발휘에 필요한 존경심을 획득하는데 전문적 기술보다 덜 중요하게 된다. 그리고 전문적 기술을 발휘하는데 필요한 네트워크가 전통적인 인간관계에 우선하게 된다.

 

- 조직적 자본에서 평판적 자본(from organizational capital to reputational capital)으로 이동한다. 전통적 회사는 업무사다리를 타고 계속 위로 올라가는 제도적 경력관리를 이룬다. 올라가도록 도와주는 경험과 이에 따른 인간관계 등을 축적한다. 그러나 이제는 근본적으로 자신의 인적자본(human capital)에 의존할 것이다. 언제 어느 곳에서든지 적용할 수 있는 기술과 명성을 필요로 하는 것이다.

 

노동력이라는 전체적인 관점에서 보면 이러한 변화는 경력의 불확실성을 증가시키고 오히려 권력추구의 장을 확대시킬 수도 있다. 어떤 집단은 계층구조와 관료제의 약화로 덕을 보기도 한다. 그러나 새로운 조직과 새로운 경력의 등장은 어두운 측면도 부정할 수 없다. 그렇기 때문에 카멜레온식의 조직변화에 있어 사람에 대한 투자와 관리가 더욱 중요해진다고 하겠다.

 

3. 카멜레온 조직의 중심은 사람

 

카멜레온의 조직을 위해서는 새로운 인적자원정책에 초점을 맞추어야 한다. 조직구성원이 새로운 환경에 적응할 수 있도록 지식, 기술, 경험 그리고 자신감을 얻도록 함이 무엇보다 중요하다. 글로벌 경제의 도전에 대응할 수 있는 노동력을 창출하는 최선의 방법은 인적자본을 재평가하고 팀 협력을 강조하는 것임을 인식하지 않으면 안된다.

 

경쟁의 우위를 위해서 회사는 회사가 찾을 수 있는 최상의 능력을 가진 사람을 유인하고, 머무르게 하고 또한 효과적으로는 활용하지 않으면 안된다. 많은 사람들이 인적자본의 중요성을 인식하면서도 건성으로 지나치는 경우가 많다. 그래서 중요 인적자원이 다운사이징, 작업장

 

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