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디즈니의 ‘고객만족경영’이
기업에 미치는 성과

고객 만족 경영
CONTENTS
1
2
3
4
5
기업 소개
선정 배경
기업 성과
차별화 전략

디즈니 기업 소개
고객 만족 경영
기업 소개
선정 배경
기업 성과
차별화 전략
1923년 Walter Alias Disney 에 의해 창립된 글로벌 엔터테인먼트 기업
사랑받는 수 많은 캐릭터 개발
미디어 네트워크, 스튜디오 엔터테인먼트, 놀이공원과 리조트, 소비자 제품 제작 사업 등
다양한 사업 분야

포춘 선정 ‘세계에서 가장 존경 받는 엔터테인먼트 기업’에 3년 연속 1위
포브스 선정 ‘세계에서 가장 평판 좋은 기업’ 2위

디즈니 랜드 창립 배경

어느 일요일,
월트 디즈니가 어린 딸들과 함께
그리피스 공원 에 방문하여 딸들이 회전목마를 타는 모습을 보며,
어른
 

        
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